T/NMGPRCYFD 005.1—2023 餐饮服务节约管理规范 第1部分:零点型-团体标准

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标准详细信息
标准状态  现行
标准编号  T/NMGPRCYFD 005.1—2023
中文标题  餐饮服务节约管理规范 第1部分:零点型
英文标题  
国际标准分类号  99 (没有标题)
中国标准分类号  
国民经济分类  H621 正餐服务
发布日期  2023年08月04日
实施日期  2023年08月04日
起草人  牛银祥、张铎、宋鑫、李思臻、张欣、张畅、任常峰、米丽、候昕
起草单位  内蒙古烹饪餐饮饭店行业协会、内蒙古自治区质量和标准化研究院
范围  
主要技术内容  4 基本要求
节约信息提醒
4.1.1 应采取多种方式在大厅、包间(厢)、餐桌等餐饮场所的醒目位置,以及企业的网络页面等相关新媒体上清晰显示节约餐饮信息,营造节约餐饮的环境。
4.1.2 节约餐饮信息显示方式和内容:
a)显示方式包括但不限于:
——电视、电脑、多媒体等:
——宣传册、海报、标语、桌牌、菜单、餐具包装等。
b)信息内容包括但不限于:
——节约提醒;
——调餐的规则:
——宣传用语,设置适量的宣传海报和提示牌卡,具备条件的企业,还可利用电视。
——电子屏等进行宣传。
点餐师
应配备专兼职点餐师。包括但不限于具备下列条件:
——诚信耐心服务并能热情微笑对待顾客;
——有文明、健康、节约资源、保护环境的意识或知识;
——熟悉本企业菜品、食物的品类、份量、品质和特色,并有起码的营养健康饮食知识;
——能够辨识不同的消费对象、消费方式。
日常管理
4.3.1 教育培训
餐饮企业应将餐饮节约行为理念作为必要内容,加强餐饮服务人员专业知识和职业道德培训,并建立定期培训机制和考核记录。招入新服务人员或者服务人员岗位发生变化时,应及时组织教育培训。
4.3.2 食材管理
餐饮企业应加强对餐饮原材料购进、贮存、加工、消耗的精细化管理,每天对库存原料辅料进行检查,防止食材过期和霉烂变质。在保证食品安全的前提下,烹饪加工做到精工细作,合理利用边角料。
5 餐饮服务
餐品设计
5.1.1 应标明各菜品价格,有折扣的应标明折扣。提供不同规格菜品的,应分别标明价格。
应积极发展大众餐饮,根据消费者需求及时推出半份菜、小份菜、位菜,对部分汤提供半份汤、小份菜、位汤,供消费者选择。
应按照节约餐饮和营养均衡的理念设计套餐满足不同人数的需求,在菜单中标明菜品主要食材重量或克数、能量等信息,以及套餐的适用人数。参见附录A和附录B。
包括2人套餐、3人套餐、多人套餐等。
必要时可通过设立菜品展示窗、制作仿真菜等形式展示菜品信息。
点餐服务
应在消费者订餐、点餐、加餐等环节主动根据就餐人数提醒消费者适量点餐、合理选餐,点餐服务应符合SB/T 11167的要求。fulu
宜根据不同民族饮食习惯,对饮食有特殊要求的消费者提供分类自选自助。
宜优先推荐消费者选择套餐,允许消费者对套餐中的部分菜品与汤更换为半份或小份计量。
应实行明码标价,不得设置最低消费。
调换餐服务
应主动建立调换餐制度,对尚未进行烹饪或加工的菜肴,应允许消费者退订或调换。
打包服务
5.4.1 应主动提醒消费者做到“光盘行动”,将未食用完的饭菜打包带走,并说明贮存及食用方法。
5.4.2 应配备绿色环保的打包餐饮具,提供就餐人员进行打包,打包容器确需收费的,应事先对消费者说明收费标准。
6 持续改进
建立食堂餐饮节约监督检查机制,做好日常监督检查工作,并督促整改。
根据每日粗加工厨余垃圾、弃用售剩成品、回收处餐厨垃圾浪费率以及“边角料”利用情况等统计数据开展餐饮节约分析、考核评比。
定期开展内部评价和外部评价,采取改进措施,对改进措施的实施过程和结果进行评估,并保存相应记录。
应正确对待公众和消费者监督,对于消费者反馈或媒体曝光的问题,及时整改落实。
是否包含专利信息  
标准文本  不公开
团体详细信息
团体名称内蒙古烹饪餐饮饭店行业协会
登记证号51150000502708228A发证机关内蒙古自治区民政厅
业务范围行业自律、交流合作、信息咨询、培训鉴定。
法定代表人/负责人牛银祥
依托单位名称内蒙古自治区餐饮服务业标准化技术委员会
通讯地址呼和浩特市新华大街49号邮编 : 010010

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