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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/SDAS 696—2023 |
| 中文标题 | 汽车销售门店服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.20 公司(企业)的服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L721 企业管理服务 |
| 发布日期 | 2023年08月15日 |
| 实施日期 | 2023年08月22日 |
| 起草人 | 罗翔、张昊、刘保训、赵红、杨玉娥、卞继波、朱丰雪、何兆广、薛庆庆、王志文、张记华、马峰、赵宪云。 |
| 起草单位 | 日照市晟祥汽车销售服务有限公司、山东省标准化研究院、临朐县计量测试所、日照市商务局、日照市标准化研究院、日照凌云汽配商城有限公司、日照市腾达众晟汽车销售服务有限公司、山东华通二手车信息技术有限公司、日照凌瑞汽车销售服务有限公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件规定了汽车销售门店服务基本要求、客户接待、产品介绍、试乘试驾、销售合同服务、售后服务、档案管理、服务评价及改进等要求。
本文件适用于汽车销售门店服务管理。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 山东标准化协会 |
| 登记证号 | 00247 | 发证机关 | 山东省民政厅 |
| 业务范围 | 组织开展学术研究、学术交流、培训，提供咨询服务等。 |
| 法定代表人/负责人 | 来永钧 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 济南市历山路146-6号 | 邮编 : 250014 |
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