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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/XYZJY 0001—2023 |
| 中文标题 | 自驾游领航服务规范 |
| 英文标题 | Specification for piloting Service of self-driving Tour |
| 国际标准分类号 | 01.020 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | S952 社会团体 |
| 发布日期 | 2023年01月09日 |
| 实施日期 | 2023年01月10日 |
| 起草人 | 吴其龙、钟戈鸣、何建雄、钟凯、黄静波、邓鑫、李致君、曾进、郭涛、叶炳芬、吴锦伟、黄佳林、李庆、王仲威、侯刚、黎万田、喻俊军、李灿生、肖旭东 |
| 起草单位 | 郴州市自驾游与露营房车协会、广东省自驾旅游协会、广州市自驾游协会、深圳市领航自驾旅游协会、珠海市自驾旅游协会、佛山市领航自驾旅游爱好者协会、佛山市自驾游协会、中山市自驾旅游协会、东莞市飞马汽车运动俱乐部、惠州市自驾游协会、韶关市自驾旅游协会、肇庆市端州区自驾旅游协会、肇庆市自驾旅游协会 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 自2015年以来，自驾游呈井喷发展趋势，其市场占有率持续上扬，现已占据国内旅游市场份额65%，成为我国旅游产业主要业态。但自驾游活动组织的核心工作“领航服务”在国内却暂无相应服务规范、服务质量要求等技术标准。自驾游活动的领航服务长期处于无“章”可循、无“据”可依状态，导致全国各地的自驾游领航服务水平参差不齐、随意性强、投诉率居高不下、纠纷较多、服务质量较差，阻碍了自驾旅游业态的高质量发展。
领航服务是自驾旅游活动中最关键的服务环节，是顺利、安全展开自驾游活动的基本保障。《自驾游领航服务规范》标准对自驾游领航服务的基本要求、服务人员要求、服务内容、服务流程、服务质量、领航行为、领航术语、相关提示等各大领航服务元素均提出了规范性技术要求 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 郴州市自驾游与露营房车协会 |
| 登记证号 | 51431000355558257A | 发证机关 | 郴州市行政审批服务局 |
| 业务范围 | 业务培训、行业交流、组织活动、分享经验 |
| 法定代表人/负责人 | 何建雄 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 湖南省郴州市燕泉路五岭新天地一期22A08房 | 邮编 : 423000 |
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