T/YNIPA 001—2023 产业园区公共服务平台窗口服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/YNIPA 001—2023 |
| 中文标题 | 产业园区公共服务平台窗口服务规范 |
| 英文标题 | Service specification for windows of industrial park public service platform |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | CCS A 16 |
| 国民经济分类 | L722 综合管理服务 |
| 发布日期 | 2023年12月28日 |
| 实施日期 | 2023年12月28日 |
| 起草人 | 杨云华、李梦凡、时飞龙、付炳林、朱建付、阮可儿、张弭、崔薷心、陈咏君、潘鹂、董松林、肖杨英、杨丽仙、陈勇廷、陶周延、韩曦、肖家勋 |
| 起草单位 | 云南省工业园区协会、云南领碳科技有限公司、云南砚山产业园区管理委员会、云南富宁产业园区管理委员会、昆明智臣经济信息咨询有限公司、大雍信用评估事务有限公司、昆明滇瑞企业管理咨询有限公司、云南佳洵科技有限公司、云南普洛特规划研究院有限公司、安宁市安航管理咨询有限公司 |
| 范围 | 本文件规定了产业园区公共服务平台窗口基本要求、服务内容、窗口管理、服务评价与改进的要求。 本文件适用于产业园区公共服务平台窗口服务管理与评价。综合保税区、边（跨）境经济合作区、海关特殊监管区域等园区可参照执行。 |
| 主要技术内容 | 本标准共分为七部分：1.范围；2.规范性引用文件；3.术语和定义；4.基本要求；5.服务内容；6.窗口管理；7.服务评价与改进。 1.范围:对标准的适用范围进行了限定。 2.规范性引用文件:列举了本标准所引用的标准、文件。 3.术语和定义:本标准对“产业园区”、“公共服务平台窗口”、“服务机构”、“服务对象”等术语给出了定义。 4.基本要求:本标准对产业园区公共服务平台窗口组织服务资源的能力、资格及从事相关服务资质、服务方向及目标、管理团队和人才队伍、设施设备、服务保障机制、信息保密等提出了具体要求。 5.服务内容:本标准服务内容包括政策咨询服务、基础咨询服务、投资促进服务、安全生产服务、环境管理服务、绿色低碳服务、数字化园区建设服务、企业培育服务、科创专业服务、金融服务、人才资源服务、培训服务、交流与合作服务。 6.窗口管理:本标准窗口管理具体包括窗口设置、人员配置、服务资源管理、窗口职责与权限、服务流程、管理制度。 7.服务评价与改进:本标准对服务评价与改进提出了具体要求。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 云南省工业园区协会 | ||
| 登记证号 | 51530000778597987B | 发证机关 | 云南省民政厅 |
| 业务范围 | 1.积极宣传、贯彻落实国家关于工业园区和投融资方面的经济政策，充分发挥协会在政府、工业园区、企业、投资主体以及融资主体之间的桥梁、纽带作用；研究促进全省工业园区和投融资业发展的思路和政策措施，向省政府有关部门提出我省工业园区和投融资业发展的意见和建议；对工业园区、企业和投融资主体的综合经济指标进行收集、统计分析和发布，为政府有关部门决策、企业决策提供依据。2.为国内外投资者提供规划选址、审批程序、政策咨询、法律顾问等综合性一站式服务咨询，为工业园区提供认证任可方面的业务咨询服务；接受会员单位的委托，协助会员单位开展项目可研报告编制、环评审查、接能审查等工作；为会员单位中的投资主体推荐投资项目、合作伙伴，拓展投资渠道，提供市场预测分析、促进经济合作；开展市场调查、分析，开发信息资源，建立信息网络，为会员、园区企业单位提供法律、会计、审计、工程咨询、监理、资产评估等信息咨询服务。 3.全方位、多渠道、多层次开展国内外信息交流与考察，组织工业园区和投融资管理人员的职业技能培训，为工业园区引进国内外高层次人才提供服务，提升管理队伍的综合素质和业务能力，提高决策水平和管理水平。4.向有关部门反映会员正当要求，帮助协调会员之间、会员与政府部门之间的关系，维护会员合法权益，提出合理化建议，争取政府部门与社会各界对工业园区和投融资主体的帮助和支持；在国家法律法规范围内，制定工业园区和工业投融资业公约，规范行业行为，加强行业自律和协调能力；为成员单位提供维权服务。 5.承办主管部门交办和会员代表大会确定的其他任务。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 杨云华 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 云南昆明东风东路209号省工信委办公楼4楼 | 邮编 : 650041 | |