T/CPMI 003—2019 白蚁防治机构服务能力评价规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CPMI 003—2019 |
| 中文标题 | 白蚁防治机构服务能力评价规范 |
| 英文标题 | Evaluation standard for service capability of termite control institution |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | K7020 物业管理 |
| 发布日期 | 2019年06月03日 |
| 实施日期 | 2019年06月03日 |
| 起草人 | 徐静芳、徐冬、阮冠华、章凯婴、韦益健、陈海江、林于 |
| 起草单位 | 全国白蚁防治中心、全国白蚁防治标准化技术委员会 |
| 范围 | 本标准规定了对白蚁防治机构服务能力的评价管理、评价流程、评价等级、评价指标等内容。 本标准适用于评价机构对从事白蚁防治业务的白蚁防治机构进行服务能力评价的活动,标准中对服务能力的相关要求也为白蚁防治机构提供参考。 |
| 主要技术内容 | 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 服务能力评价管理 4.1 评价机构 4.2 工作原则 5 服务能力评价流程 5.1 提交申请 5.2 受理 5.3 评价准备 5.4 现场调研 5.5 评价 5.6 服务能力等级确定 5.7 申诉与反馈 5.8 资料存档和管理 6 服务能力评价等级 7 服务能力评价指标 7.1 基础条件 7.2 人力资源 7.3 项目管理 7.4 科研创新 7.5 社会责任 7.6 用户管理 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国物业管理协会 | ||
| 登记证号 | 51100000500018776A | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业自律、信息交流、业务培训、书刊编辑、国际合作、咨询服务、展览展示、诚信建设、课题研究 | ||
| 法定代表人/负责人 | 王志宏 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市海淀区三里河路15号中建大厦B座9003室 | 邮编 : 100037 | |