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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CTA 007—2024 |
| 中文标题 | 港口理货行业服务质量规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.220.40 水路运输 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G553 水上运输辅助活动 |
| 发布日期 | 2024年03月04日 |
| 实施日期 | 2024年03月15日 |
| 起草人 | 黄明燕、黄俊峰、毛富妹、郑伟堂、吴士凯、陈智、郜进波、王德利、曹万夫、黄涌 |
| 起草单位 | 中国船级社质量认证有限公司、天津外轮理货有限公司、厦门中联理货有限公司、南京中理外轮理货有限公司、青岛外轮理货有限公司、锦州中理外轮理货有限公司、宁波外轮理货有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本标准参考了国家标准GB/T 35966-2018 《高技术服务业服务质量评价指南》，依据港口行业相关法律法规，参考了理货行业已发布的相关规范及标准，结合了《港口服务指南》的要求以及港口理货业务具体实施情况予以编制，规定了港口理货服务能力、港口理货服务过程及港口理货服务结果，明确了港口理货服务组织的基本要求、管理能力、人力资源要求、技术及业务提供能力、创新发展等要求，规范了各项具体理货业务的操作要求，规定了港口理货服务的主要指标、顾客满意、合规、可持续发展等具体要求。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 中国理货协会 |
| 登记证号 | 511000007178287102 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业管理 行业自律 咨询服务 业务培训 国际合作 书刊编辑 信息交流 |
| 法定代表人/负责人 | 严戈 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市朝阳区白家庄东里13号 | 邮编 : 100026 |
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