T/FYWG 1—2024 物业服务企业管理规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/FYWG 1—2024 |
| 中文标题 | 物业服务企业管理规范 |
| 英文标题 | Management norm for property service enterprise |
| 国际标准分类号 | 03.100.01 公司(企业)的组织和管理综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O8090 其他居民服务 |
| 发布日期 | 2024年02月29日 |
| 实施日期 | 2024年03月01日 |
| 起草人 | 周剑锋、周凡、叶军、戴群英、刘友梅、徐晖、徐国庆、刘洋、顾平 |
| 起草单位 | 杭州市富阳区物业服务中心、杭州市富阳区物业管理行业协会、杭州万科物业服务有限公司富阳分公司、绿城物业服务集团有限公司富阳分公司、浙江天意物业发展有限公司、杭州富阳山水物业管理有限公司、浙江大家物业服务集团有限公司富阳分公司、平湖市佳依企业管理咨询有限公司 |
| 范围 | 本标准适用于物业服务企业的管理与评价。 |
| 主要技术内容 | 本标准有如下内容组成：分类和标记、管理要求和评价与改进。 ⑴分类和标记，按照企业信用综合得分由高到低,分为 AAA、AA、A、B、C五个信用等级。对物业服务企业服务的住宅小区进行分类排名。对物业服务企业实行星级评定。物业服务人应设有明确的企业标识。物业服务人应将标识在物业服务项目的显著位置标示。 ⑵管理要求，分为服务要求、人员要求、资格场所要求、设备要求、制度要求、档案要求、长效管理、增值服务。 ⑶评价与改进，分为信息收集、服务评价、信用评价、星级评定、结果运用、服务改进。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 杭州市富阳区物业管理行业协会 | ||
| 登记证号 | 513301113417953827 | 发证机关 | 杭州市富阳区民政局 |
| 业务范围 | 收集行业信息，提供咨询服务，举办技术培训、促进学术交流(法律法规规定必须办理审批许可才能开展的业务范围，必须在取得相关市批许可后方能进行) | ||
| 法定代表人/负责人 | 叶军 | ||
| 依托单位名称 | 杭州市富阳区住房和城乡规划建设局 | ||
| 通讯地址 | 浙江省富阳区富春街道西堤南路398号 | 邮编 : 311400 | |