T/ZTAC 001—2024 购物中心文明消费服务指引-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/ZTAC 001—2024 |
| 中文标题 | 购物中心文明消费服务指引 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | A16 |
| 国民经济分类 | F521 综合零售 |
| 发布日期 | 2024年04月15日 |
| 实施日期 | 2024年04月15日 |
| 起草人 | 奚高云、苏凤娟、沈琼、李楹、杨琴芳 |
| 起草单位 | 浙北大厦集团有限公司、安吉浙北购物有限责任公司、长兴浙北大厦购物广场有限公司、湖州南浔浙北大厦购物中心有限公司、桐乡浙北大厦购物中心有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3.1购物中心 3.2文明消费服务 4 硬件配置要求 4.1 标识标语设置 4.2 卫生设施设置 4.3 公共设施设置 4.4 外观建筑维护 5 服务人员要求 5.1 仪容仪表 5.2 仪态举止 5.3 服务用语 5.4 餐饮节约要求 6 消费者引导要求 6.1 文明购物引导 6.2 文明用餐引导 6.3 其他引导 7 考核评价 7.1 考核评价机构 7.2 考核评价专家组 7.3 考核评价内容 7.4 考核评价流程 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 浙江省商贸业联合会 | ||
| 登记证号 | 51330000501879981H | 发证机关 | 浙江省民政厅 |
| 业务范围 | 组织开展宣传培训、调查研究、咨询服务、会展、商务考察与交流 | ||
| 法定代表人/负责人 | 葛平 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 延安路511号元通大厦1102室 | 邮编 : 310012 | |