T_DGASE 005—2024 电梯维护保养服务质量控制管理指南-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/DGASE 005—2024 |
| 中文标题 | 电梯维护保养服务质量控制管理指南 |
| 英文标题 | Guide for quality control management of elevator maintenance services |
| 国际标准分类号 | 91.140.90 电梯、自动扶梯 |
| 中国标准分类号 | Q78 |
| 国民经济分类 | L727 安全保护服务 |
| 发布日期 | 2024年06月20日 |
| 实施日期 | 2024年06月24日 |
| 起草人 | 蔡延彬、邓汉铭、缪家强、徐清红、黄楚怡、李嘉雯、肖继勇、麦跃锐、崔兆伟、戴望明。 |
| 起草单位 | 东莞市特种设备行业协会、东莞市上菱电梯有限公司、华中莱格标准科技（东莞）有限公司、快意电梯股份有限公司、日立电梯（中国）有限公司东莞分公司、通力电梯有限公司东莞分公司、东莞市中芝电梯工程有限公司。 |
| 范围 | 本文件规定了电梯维护保养服务质量的通用要求、资源条件、质量服务宗旨、质量跟踪管理制度、定期回访制度、投诉及处理制度、服务质量控制措施、管理要求、质量指标、考核评价。 本文件适用于《特种设备目录》范围内电梯维护保养服务质量的控制管理。 |
| 主要技术内容 | 1、通用要求：维保单位应建立、实施并持续维护维保质量管理体系、保证其维保电梯的安全性能和使用功能； 2、资源条件：规定人员、设备、设施、信息化管理、储备点等条件； 3、服务宗旨：严格落实特种设备生产单位质量安全主体责任； 4、质量跟踪、回访制度：建立投诉、来访机制，实行定期回访制度； 5、服务质量控制：对日常维保、定期检查、安全测试等工作做出规定； 6、质量管理要求：对维保合同、维保计划、维保过程、应急救援、维保档案等做出规定； 7、质量指标、考核：对应急响应时间、全年故障停机率作出规定、考核。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
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| 团体名称 | 东莞市特种设备行业协会 | ||
| 登记证号 | 51441900663330393K | 发证机关 | 东莞市民政局 |
| 业务范围 | 贯彻特种设备方面法律法规、政策，接受职能部门委托，开展特种设备相关评审、评估、演练、培训、考核、技能竞赛；编制标准、技术方案，开展技术交流、行业调查。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 蔡延彬 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 东莞市东城区主山高田坊莞温路552号4号楼801-804室 | 邮编 : 523000 | |