T_BZJK 20—2024 失能老年人家庭照护服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/BZJK 20—2024 |
| 中文标题 | 失能老年人家庭照护服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | O8090 其他居民服务 |
| 发布日期 | 2024年08月13日 |
| 实施日期 | 2024年08月13日 |
| 起草人 | 李伟、牛品、梁芳、张皊云、丁维鑫、王小燕、徐全、卞立起、焦凤彬、朱利、陈丹丹、赵中华 |
| 起草单位 | 亳州市健康养生产业研究院、亳州现代服务业联合会、安徽百寿苑养老服务有限公司、蒙城县夕阳红老年公寓、亳州高新区华寿养老服务中心、涡阳县天颐养老服务中心、涡阳县鑫安老年公寓、亳州市谯城区静心养老服务中心、亳州兴华养生服务有限公司、亳州市谯城区刘营村福寿源颐养之家、亳州市夕阳红养老服务有限公司、利辛县鸿寿老年公寓管理有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 1. 基本要求 机构条件：服务机构需具备相应资质，合法经营，拥有固定经营场所、基础设施，无失信或不良记录，且应公示服务指南和收费标准。 人员配置：人员的数量和专业能力应满足服务组织需求。服务人员需有有效的从业资格、职业证书，掌握业务知识和岗位技能，并遵守职业道德。 2. 服务项目 生活照料：包括穿脱、清洁、排泄、饮食、睡眠和环境卫生等基础生活照料。 基础护理：涵盖用药指导、体征观测、压疮防治和安全预防等。 康复支持：包括辅助器具的使用、康复训练等，以及针对特定需要提供的个性化服务和精神关爱。 个性化服务：针对老年人特定需求提供的医疗协助、康复训练和娱乐活动。 3.服务流程： 制定服务计划：基于老年人的需求和评估结果制定个性化照护计划。 安排服务：根据服务计划，安排有资质的服务人员实施服务。 服务确认和回访：完成服务后，由老年人确认服务内容，并定期进行服务质量回访。 4.服务评价与改进： 通过日常检查、周期性检查和定期回访等方式，收集服务质量信息，了解服务质量。 及时处理投诉，反馈处理结果，并根据服务质量争议分析原因，制定整改措施. |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
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| 团体名称 | 亳州市健康养生产业协会 | ||
| 登记证号 | 51341600MJA690096A | 发证机关 | 亳州市民政局 |
| 业务范围 | 健康养生规划咨询，产学研究和教育培训，宣传推广健康养生实用技术，承担政府部门委托的项目 | ||
| 法定代表人/负责人 | 李伟 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 亳州市谯城区友阳路56号 | 邮编 : 236800 | |