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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CABP 001—2024 |
| 中文标题 | 售后服务管理员职业能力要求 |
| 英文标题 | Requirements for occupational competence of after sales service management personnel |
| 国际标准分类号 | 03.040 |
| 中国标准分类号 | L729 其他商务服务业 |
| 国民经济分类 | L729 其他商务服务业 |
| 发布日期 | 2024年09月14日 |
| 实施日期 | 2024年09月25日 |
| 起草人 | 姚歆、蒲波、高思凯、杜茜、吴亚兰、魏智明、刘伟丽、冯春林、王东、钱志芳、虢欢、何伟、李德伟、韦良军、郑标文、蒋文全、任会福、蒋满元、杜宏丽、刘计育、张雁峰、李珊珊、崔宁、何家瑶。 |
| 起草单位 | 北京贸促英才科技有限公司、四川农业大学、深圳市中孚恒升科技有限公司、苏州工业园区服务外包职业学院、昆山卓瑞诚企业管理咨询有限公司、中认认证有限公司、深圳大学、安徽商贸职业技术学院、哈尔滨职业技术学院、义乌工商职业技术学院、中山职业技术学院、浙江国际海运职业技术学院、上海沃夫数字科技有限公司、广西软实力文化传播股份有限公司、中山火炬职业技术学院、德州职业技术学院、广东外语外贸大学南国商学院。 |
| 范围 | 本文件适用于售后服务管理员的能力建设与管理，从事售后服务管理员教育培训的机构、开展售后服务的企事业单位等可参考使用。 |
| 主要技术内容 | 本文件规定了售后服务管理员的基本条件以及工作能力要求等。
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| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 中国商业技师协会 |
| 登记证号 | 511000005000135027 | 发证机关 | 民政部 |
| 业务范围 | 行业自律 专业交流 职业培训 书刊编辑 国际合作 技能认定 资格认证 人力开发 咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 许云飞 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市朝阳区广安路9号院5号楼6层613室 | 邮编 : 100073 |
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