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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CASMES 431—2024 |
| 中文标题 | 科研测试售后服务规范 |
| 英文标题 | Specification for research and testing after-sales service |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | M745 质检技术服务 |
| 发布日期 | 2024年11月25日 |
| 实施日期 | 2024年12月01日 |
| 起草人 | 朱旦、陈龙、吴劲松、赵复庆、殷尧、焦吉庆、唐晓艳、周玉铎、顾坚、赵勇、王联 |
| 起草单位 | 杭州研趣信息技术有限公司、武汉理工大学、中国科学院重庆绿色智能技术研究院、江苏集萃光电检测中心有限公司、天津理工大学、常熟理工学院、季华实验室、南通默斯检测有限公司、北京理工大学重庆创新中心 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件规定了科研测试售后服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务时间、服务质量保证、典型售后问题与处理、客户投诉处理。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 中国中小企业协会 |
| 登记证号 | 511000005000203826 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 政策研究 培训认证 国际合作 会展维权 书刊编辑 咨询服务 创新与融资服务 |
| 法定代表人/负责人 | 马彬 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市西城区月坛南街59号新华大厦A座6层 | 邮编 : 100045 |
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