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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/HNAS 018.2—2024 |
| 中文标题 | “游客满意在长沙”服务规范 第2部分：旅行社 |
| 英文标题 | Service specification for“Tourist satisfaction in Changsha” Part 2：Travel agency |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | A 12 |
| 国民经济分类 | L729 其他商务服务业 |
| 发布日期 | 2024年09月25日 |
| 实施日期 | 2024年09月26日 |
| 起草人 | 孟奕爽、易鹰、谭旭、袁胜超、王正荣、喻洁、张振、周意、龚亚玲 |
| 起草单位 | 湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙旅行社协会 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件规定了长沙市旅行社服务的基本要求、产品规划、接待服务、投诉处理、安全管理和服务质量管理。
本文件适用于长沙开展业务的旅行社旅游服务质量管理。
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| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 湖南省标准化协会 |
| 登记证号 | 51430000501421591P | 发证机关 | 湖南省民政厅 |
| 业务范围 | 学术交流、培训、普及、咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 唐国伟 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 湖南省长沙市雨花区，时代阳光大道238号 | 邮编 : 410117 |
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