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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/NTBCA 002—2024 |
| 中文标题 | 南通市金融服务适老化工作指南 |
| 英文标题 | Guidance for Elderly Financial Services |
| 国际标准分类号 | 03.060 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | J662 货币银行服务 |
| 发布日期 | 2024年08月28日 |
| 实施日期 | 2024年09月01日 |
| 起草人 | 沈莲、张永华、陶鑫洋、成丽丽、徐徐、卢小玲、李娴菊、刘程程、潘佳佳 |
| 起草单位 | 人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 为完善老年人在金融服务过程中可能遇到困难和问题的帮助和解决方式，引导商业银行 履行相关社会责任，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度，尽快在全市范围内形 成协调统一、有据可依的老年金融服务标准，特对《南通市金融服务适老化工作规范》 （T/NTBCA 002-2022）进行更新。技术内容主要包括：1.范围；2.规范性引用文件；3.术语和定义；4.组织和管理；5. 营业网点适老化改造；6. 移动支付服务；7. 业务办理流程；8. 受理终端；9. 金融产品服务与供给；10.宣传与营销；11.权益保障；12.评价与结果运用。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 南通市银行卡业协会 |
| 登记证号 | 51320600510009590L | 发证机关 | 南通市民政局 |
| 业务范围 | 行业自律、调查研究、业务培训、咨询服务等 |
| 法定代表人/负责人 | 郝菁 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 江苏省南通市青年中路80号 | 邮编 : 226006 |
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