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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/SDAS 934—2024 |
| 中文标题 | 党政机关物业服务人员用语规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | H621 正餐服务 |
| 发布日期 | 2024年10月12日 |
| 实施日期 | 2024年10月19日 |
| 起草人 | 夏尚炜、常继孔、樊德强、韩慧、杨琳、赵建、刘积瑗、陈树芳、孙菁。 |
| 起草单位 | 邹平市机关政务保障中心、山东金升智慧物业管理服务有限公司、山东特检鲁安工程技术服务有限公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本文件规定了党政机关物业服务人员用语的基本要求、现场服务用语规范、电话沟通用语规范、投诉处置用语规范以及服务禁忌用语等内容。
本文件适用于党政机关物业服务人员日常服务用语。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 山东标准化协会 |
| 登记证号 | 00247 | 发证机关 | 山东省民政厅 |
| 业务范围 | 组织开展学术研究、学术交流、培训，提供咨询服务等。 |
| 法定代表人/负责人 | 赵中涛 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 山东省济南市历下区历山路146-6号 | 邮编 : 250014 |
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