T_CPMI 015—2024 写字楼物业服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CPMI 015—2024 |
| 中文标题 | 写字楼物业服务规范 |
| 英文标题 | Specification for office building property service |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | A 16 |
| 国民经济分类 | K7020 物业管理 |
| 发布日期 | 2024年07月17日 |
| 实施日期 | 2024年10月15日 |
| 起草人 | 贾砺、张丽芳、尹珲、赵焱、贾玫、秦婉红、吴锁正、杜军安、惠琳、王伟、李亚丽、李轶梅、祝智军、黄天梅、姚妮娜、王敏佳 |
| 起草单位 | 西安创业物业发展有限公司、西安天地源物业服务管理有限责任公司、西安经发物业股份有限公司、河南新发展楷林物业管理有限公司、成都嘉善商务服务管理有限公司、西安曲江圣境城市发展服务有限公司、西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司、智达基业物业管理（北京）有限公司 |
| 范围 | 本文件规定了写字楼物业服务的管理要求、服务要求、服务评价与改进要求。 本文件适用于物业服务企业提供的写字楼物业服务。 |
| 主要技术内容 | 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 管理要求 4.1 从业人员要求 4.2 制度要求 4.3 档案管理 4.4 保密管理 4.5 应急处置 4.6 物业服务专业供应商管理 5 服务要求 5.1 客户服务 5.2 房屋及设施设备管理 5.3 秩序维护管理 5.4 环境管理 6 服务评价与改进 6.1 服务评价 6.2 服务改进 附录A（资料性） 物业服务管理制度内容及要求 参考文献 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国物业管理协会 | ||
| 登记证号 | 51100000500018776A | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业自律、信息交流、业务培训、书刊编辑、国际合作、咨询服务、展览展示、诚信建设、课题研究 | ||
| 法定代表人/负责人 | 王志宏 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市海淀区三里河路15号中建大厦B座9003室 | 邮编 : 100037 | |