T_HLJCCH 001—2025 线下实体店无理由退货服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/HLJCCH 001—2025 |
| 中文标题 | 线下实体店无理由退货服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.30 消费者服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | L729 其他商务服务业 |
| 发布日期 | 2025年01月16日 |
| 实施日期 | 2025年01月30日 |
| 起草人 | 张波、于海波、朱丽颖、王申国、倪子琦、王晓哲、李慧娟、董丹、张先琦、徐凤玲。 |
| 起草单位 | 黑龙江省诚信建设促进会、黑龙江鼎信诚科技有限公司、黑龙江鼎信合信用管理有限公司、黑龙江省消费者协会、黑龙江省家用电器协会、黑龙江小康龙江集团有限公司、大商哈尔滨新一百购物广场有限公司、黑龙江远大购物中心有限公司南岗店、哈尔滨中央红股份有限公司中央商城、比优特商贸有限公司、哈尔滨红星美凯龙黑龙江1号店、哈尔滨红博物产经营有限责任公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 5 基本要求 5.1 退货方式 5.2 退货管理 6 退货条件 6.1 商品范围 6.2 退货时限 6.3 商品完好性 6.4 其他条件 7 退货流程 7.1 退货服务流程 7.2 受理退货申请 7.3 确认退货条件 7.4 退货退款 7.5 异地异店退货 8 争议处理 9 服务监督、评价与改进 9.1 服务监督 9.2 服务评价 9.3 服务改进 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 黑龙江省诚信建设促进会 | ||
| 登记证号 | 51230000758689673X | 发证机关 | 黑龙江省民政厅 |
| 业务范围 | 理论研究、经验交流、咨询服务、业务培训 | ||
| 法定代表人/负责人 | 张波 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 黑龙江省哈尔滨市道里区朗江路1039-2号 | 邮编 : 150070 | |