T_CASWSS 041—2025 老年陪诊服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CASWSS 041—2025 |
| 中文标题 | 老年陪诊服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.080.99 其他服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | Q852 不提供住宿社会工作 |
| 发布日期 | 2025年05月22日 |
| 实施日期 | 2025年05月22日 |
| 起草人 | 周黎俐、郭彦清、袁方、顾芬、赵克聪、李春厚、周祥福、冯乐玲、宁丽、齐向秀、高峰、宋书香、程楠、涂文怡、王茂源、王海波、蔡利松、易 婕、黄小蓉、柯武恩、王莉、徐岷利、苏英英、孟咸兵、康瑶。 |
| 起草单位 | 圈地科技（北京）有限公司（蓝豚医陪）、浙江省人民医院、复旦大学附属华东医院、中国康复研究中心、北京协和医院、中山大学附属第三医院、宁波市第六医院、西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院、中国医科大学附属盛京医院、首都医科大学附属北京中医医院、大连大学附属中山医院、温州医科大学附属第一医院、赣南医科大学附属第一医院、苏州大学附属第一医院、国家开放大学培训中心、南京市社会福利服务协会、福建省福龄金太阳健康养老股份有限公司、宁波颐乐园、颐年健康产业（集团）有限公司、西安养老康复中心、国恒颐家养老服务有限公司、云福康养产业发展（泰州）有限公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 随着我国人口老龄化进程加快，老年人对医疗服务的需求也与日俱增。2024年，民政部等24部门联合印发的《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》（以下简称《措施》），其中特别强调培育专业助医组织和队伍，为老年人提供挂号取号、就医陪同、代取药品、代办缴费等助医服务。 陪诊服务作为养老及社会福利体系中的重要一环，它不仅是连接医疗机构与患者之间的桥梁，更是提升老年人生活质量、增强其社会参与感的重要途径。通过高质量的陪诊服务，可有效减轻家庭照护负担，促进社会和谐与稳定。 为积极响应《措施》，顺应老年陪诊市场需求的急剧增长，圈地科技（北京）有限公司（蓝豚医陪）率先开展《陪诊服务发展研究报告（2025）》课题研发，对老年陪诊服务的现状、问题与发展趋势进行了全面剖析。研究报告表明老年陪诊服务市场需求潜力巨大，但同时也存在着行业标准体系不健全、从业人员素质参差不齐、服务内容与收费标准混乱、监管体系缺失与维权风险等诸多问题，亟需一套科学、系统的规范来加以引导和约束。 本文件旨在建立统一的老年陪诊服务标准，提升行业服务质量，切实保障老年人的合法权益。通过制定本文件，明确服务内容、服务流程、服务质量要求等，为陪诊服务机构和从业人员提供明确的行为准则，引导陪诊服务机构提升服务质量，满足老年人对高质量陪诊服务的需求，提升老年人就医体验。通过规范服务内容和要求，促进老年陪诊服务专业化、规范化发展，保障老年人身心健康，拓展陪诊行业人员职业化发展路径。 本文件的实施，能推动陪诊服务行业健康、有序发展，为构建更加完善的老年福祉体系贡献力量。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国社会福利与养老服务协会 | ||
| 登记证号 | 511000005000217055 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 理论研究、标准制定、业务培训、资格认定、书刊编辑、国际交流、咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 徐建中 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市西城区广安门南街48号中彩大厦11层 | 邮编 : 100054 | |