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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CCSA 632—2025 |
| 中文标题 | 企业信息技术质量管理能力分级要求 用户体验管理 |
| 英文标题 | Enterprise information technology quality management capability requirements user experience management |
| 国际标准分类号 | 35.020 |
| 中国标准分类号 | L07 |
| 国民经济分类 | I651 软件开发 |
| 发布日期 | 2025年02月24日 |
| 实施日期 | 2025年05月17日 |
| 起草人 | 胡军锋、黄莺、牛晓玲、白瀚雄、庞堃鹏、高蕊、赵邦欧、李琦、王彪、李凤凤、侯志强、付广珏、邢统坤、朱俭、王成、王佳华、文梦梦、程涛、黄金泽、萧田国、郑欣、邢焱、查凯丽、李敏、张华、徐叶子、王真、上官白航、张雯、张健一、刘昭炜、武仪、白璐、赵惊、王晓昕、谢彬、崔博、王晓晨、徐大琦、方昱沣、刘卓然、胡明娟、吴英伟、于洋、徐玉祥、陈博慧、杨婷婷、马鹏、王莹、郝江丽、陈佳、魏鹏、邢帅、王超、易明兰、谢美程、金开立、刘智、张雅文、李新林 |
| 起草单位 | 中国信息通信研究院、中国邮政储蓄银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、东软集团股份有限公司、湖北华中电力科技开发有限责任公司、国元证券股份有限公司、中国民航信息网络股份有限公司、北京华佑科技有限公司 |
| 范围 | 本文件适用于开展用户体验管理工作的信息技术项目及团队，旨在帮助企业建设流程完善的用户体验管理体系，对信息技术产品或服务的用户管理能力建设进行评价和指导。 |
| 主要技术内容 | 本文件规定了企业在信息技术产品或服务研发全生命周期开展用户体验管理的能力分级要求，主要包括体验调研、体验设计、体验验证、体验运营、体验度量、通用能力等部分的能力分级。
|
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 中国通信标准化协会 |
| 登记证号 | 50001924-2 | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 标准制定、标准推进、试验验证、咨询服务、信息交流、业务培训、国际合作、展览展示、书刊编辑 |
| 法定代表人/负责人 | 闻库 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市海淀区花园北路52号 | 邮编 : 100191 |
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