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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CCTAS 280—2025 |
| 中文标题 | 民航电子客票退还费用处理规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 03.220.50 航空运输 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | G561 航空客货运输 |
| 发布日期 | 2025年11月20日 |
| 实施日期 | 2025年12月01日 |
| 起草人 | 马金凤、李若谷、张磊、李博、谢晖、朱晓园、郭哲恺、李锐明、李斌、王默、王映彤、刘通、韩永安、郭冰心、福玉行、张宇、林伟、丁佳、孙旭、陈曦、朱叶、徐建德、龚斌、高博、贺怀清、杨斌、李杰。 |
| 起草单位 | 中国民航信息网络股份有限公司、中国航空结算有限责任公司、北京亚科支付科技有限责任公司、中国国际航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司、深圳民航凯亚有限公司、上海民航华东凯亚系统集成有限公司、中国航空服务有限公司、中国民航大学、天津滨海国际机场有限公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 当前旅客出行对安全、便捷等需求升级，推广民航电子客票退还费用处理规范成为必然。该标准规范了电子杂费单退还费用处理要求，降低航司间及国际系统对接难度，契合航司与旅客需求。对航司而言，可助力制定灵活销售政策、进行产品和服务创新，提升客户黏性与满意度；对旅客而言，能保障权益、加快退款，优化出行体验。同时规范的制定可增强国内航空公司的国际竞争实力。对整个民航系统起到行业指导、参照的积极推动作用，有效地推动行业进步。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 查看 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 中国交通运输协会 |
| 登记证号 | 51100000500006011N | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业管理、信息交流、业务培训、书刊编辑、国际合作、咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 余卓民 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市广安门内大街315号信息大厦B座6-7层 | 邮编 : 100053 |
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