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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CEEA 009—2025 |
| 中文标题 | 信息系统 集约化运维服务人员能力要求 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 35.020 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | I6540 运行维护服务 |
| 发布日期 | 2025年09月26日 |
| 实施日期 | 2025年09月26日 |
| 起草人 | 陈德伟、石凌凡、李慧、罗涛、肖少权、廖博、曹鸿迪、肖道刚、单宏超、王晓健、阮理斌、刘振、秦学勇、刘业斌、张国建、曾继新、彭昱华、来春威、陈建伟、魏山林、孙居忠、张大伟、秦瑞、秦佑芝。 |
| 起草单位 | 数字湖南有限公司、浙江高博信息管理有限公司、中国电子企业协会信息系统集约化运维分会、深圳阳远科技有限公司、武汉诚致信通工程管理有限公司、长沙数智科技集团有限公司、浙江安璞科技有限公司、北京赛迪科技工程有限公司、湖南惟维科技有限公司、山东德纵智能运维有限公司、云南集约化运维技术有限公司、北京大元恒瑞管理咨询有限公司、嘉兴市秀洲区科创人才集团有限公司、河南中道电子信息工程监理咨询有限公司、河南中森信息系统设计有限公司、数字淄博运营发展有限公司、鄂尔多斯市政务服务中心（鄂尔多斯市大数据中心）、准格尔旗大数据中心、山东卓朗检测股份有限公司。 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 构建信息技术服务集约化运维服务从业人员能力模型，从三个能力域出发：管理能力域涵盖运行维护服务的规划设计，提前谋划服务方向与流程；部署实施，将规划落地执行；服务运营，保障日常运维工作流畅开展；持续改进，依据实际情况优化服务；监督管理，把控各环节合规性与质量。技术能力域包含专业技术，聚焦运维核心技术操作；基础技术，如操作系统、网络基础技术应用；其他相关技术，拓宽技术应用范畴。质量能力域涉及质量计划，明确质量目标与策略；质量保证，通过流程与措施确保达到质量要求；质量控制，监控过程及时发现问题；质量改进，依据反馈不断提升服务质量。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 中国电子企业协会 |
| 登记证号 | 51100000500011902F | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业管理 信息交流 业务培训 书刊编辑 国际交流 咨询服务 |
| 法定代表人/负责人 | 罗涛 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市海淀区万寿路翠微中里15号楼 | 邮编 : 100036 |
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