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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CQPRA 0010—2025 |
| 中文标题 | 医院医护与患者家属公共关系沟通效能提升规范 |
| 英文标题 | Specification for Enhancing the Effectiveness of Public Relations Communication between Medical Staff and Patients’ Families |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | P35 |
| 国民经济分类 | O8290 其他未列明服务业 |
| 发布日期 | 2025年11月17日 |
| 实施日期 | 2025年11月17日 |
| 起草人 | 任卉、景国强、魏文博、石鑫岳、王旭光、徐伟明、岳宏宇、苏晓甜、于敏、刘洋、张晓炜、易华、公方娜、杜军卫、武艾宁 |
| 起草单位 | 内蒙古医科大学附属医院、重庆国生电子商务有限公司、重庆智泽知识产权代理有限公司、重庆永和律师事务所、乐者乐意影业（重庆）有限公司、重庆内控科技咨询有限公司、重庆财经学院、重庆邮电大学、重庆第二师范学院 |
| 范围 | 本文件适用于各级医院及其所属科室在诊疗、护理、康复、随访等阶段的医护与患者家属沟通管理工作，也适用于医疗机构公共关系部门在沟通培训、监督与评估中的标准化应用。 |
| 主要技术内容 | 本文件规定了医院医护人员与患者家属在医疗服务全过程中开展公共关系沟通的基本原则、组织职责、沟通流程、技能要求及效能提升措施。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 重庆市国际国内公共关系协会 |
| 登记证号 | 51500000504031118Q | 发证机关 | 重庆市民政局 |
| 业务范围 | 开展学术研讨、经验交流、信息咨询、培训人才等服务活动。 |
| 法定代表人/负责人 | 陈伟 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 重庆市渝中区双钢路3号科协大厦4楼09号 | 邮编 : 400000 |
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