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| 标准详细信息 |
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| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/CQPRA 0015—2025 |
| 中文标题 | 临床医护人员诊疗过程中医疗纠纷预防管理指南 |
| 英文标题 | Guidelines for Prevention and Management of Medical Disputes in Clinical Diagnosis and Treatment |
| 国际标准分类号 | 03.080.01 服务综合 |
| 中国标准分类号 | P35 |
| 国民经济分类 | O8290 其他未列明服务业 |
| 发布日期 | 2025年11月17日 |
| 实施日期 | 2025年11月17日 |
| 起草人 | 查木哈格、娜日罕、武隽忞、杨挺嘉、陈琳、辛乐、安志玲、杜海燕、田二荣、颜琦、刘佳琦、张宇、吴林、高花、魏文博、周晓霞、孟根托娅、李晓慧、狄祥龙、康晓博、付清茹 |
| 起草单位 | 内蒙古医科大学附属医院、重庆国生电子商务有限公司、重庆智泽知识产权代理有限公司、重庆永和律师事务所、乐者乐意影业（重庆）有限公司、重庆内控科技咨询有限公司、重庆财经学院、重庆邮电大学、重庆第二师范学院 |
| 范围 | 本文件适用于各级综合医院、专科医院及基层医疗机构中从事临床诊疗工作的医护人员，也可供医疗管理部门、法务机构及社会调解组织参考使用。 |
| 主要技术内容 | 本文件规定了临床医护人员在诊疗全过程中医疗纠纷的预防与管理要求，包括纠纷风险识别、沟通管理、应对流程、信息记录与持续改进等内容。文件从公共关系与医疗管理双重视角出发，明确了组织职责、沟通机制及分级处置标准，旨在建立以沟通为核心、以预防为主的医患关系管理体系。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
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| 团体名称 | 重庆市国际国内公共关系协会 |
| 登记证号 | 51500000504031118Q | 发证机关 | 重庆市民政局 |
| 业务范围 | 开展学术研讨、经验交流、信息咨询、培训人才等服务活动。 |
| 法定代表人/负责人 | 陈伟 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 重庆市渝中区双钢路3号科协大厦4楼09号 | 邮编 : 400000 |
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