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| 标准详细信息 |
|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/EDA 06—2025 |
| 中文标题 | 商品售后服务成熟度评价技术规范 |
| 英文标题 | Technical Specification for Evaluation of After-Sales Service Maturity |
| 国际标准分类号 | 03.080.20 公司(企业)的服务 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | M745 质检技术服务 |
| 发布日期 | 2025年08月20日 |
| 实施日期 | 2025年08月20日 |
| 起草人 | 孟建军、祝杰妹、刘萍 |
| 起草单位 | 北京海德国际认证有限公司 |
| 范围 | |
| 主要技术内容 | 本标准规范了商品售后服务成熟度评价总则、评价内容、评价方案和评价结果，包括商品售后服务的基础级服务特性要求、成熟级服务特性要求以及服务认证评价的模式、方法和结果。 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 |
|---|
| 团体名称 | 中关村国检电子商务数据产业协会 |
| 登记证号 | 51110000MJ0118606Y | 发证机关 | 北京市民政局 |
| 业务范围 | 技术研发，成果转化，咨询培训，会议会展，出版内刊，承办委托，国际交流。 |
| 法定代表人/负责人 | 王海山 |
| 依托单位名称 | |
| 通讯地址 | 北京市朝阳区北苑东路19号院7号楼7层701室02户 | 邮编 : 100010 |
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