T_YCX 0201—2025 餐饮外卖配送服务规范-团体标准
目录
| 标准详细信息 | |
|---|---|
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/YCX 0201—2025 |
| 中文标题 | 餐饮外卖配送服务规范 |
| 英文标题 | |
| 国际标准分类号 | 67.040 |
| 中国标准分类号 | |
| 国民经济分类 | H624 餐饮配送及外卖送餐服务 |
| 发布日期 | 2025年09月16日 |
| 实施日期 | 2025年10月01日 |
| 起草人 | 王亚琴、赵昱、张雪媛、曾友良、康潇云、高元元、杨艾军、李艾奚、刘欣、何敏、梁靖琦、何星桥、夏文鑫、李春、林知海、蒋锐、左雪艳、向平、唐鹏 |
| 起草单位 | 云南省产品质量监督检验研究院、云南省餐饮与美食行业协会、云南省食品安全协会、云南外婆味道餐饮管理有限公司、 云南港城餐饮管理有限公司、达疆网络科技（上海）有限公司、云南三快科技有限公司、蒙自市食品药品不良反应与药物滥用监测中心、云南省食品药品审核查验中心 |
| 范围 | 本标准规定了餐饮外卖配送服务的基本要求、配送流程要求、异常处理、评价与改进措施。 本标准适用于云南省行政区域内餐饮外卖服务提供者自主或者委托配送的餐饮外卖配送服务，配送其他食品可参照执行。 |
| 主要技术内容 | 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 网络餐饮服务平台 3.2 餐饮外卖服务 3.3餐饮服务提供者 3.4 外卖配送 3.5餐饮外卖配送服务单位 3.6配送员 3.7食安封签 3.8无接触配送 4 基本要求 4.1 网络餐饮服务平台 4.2 餐饮服务提供者 4.3 餐饮外卖配送服务单位 4.4 配送员 4.5记录 5服务流程要求 5.1接单 5.2 备餐 5.3取餐 5.4配送 5.5交付 6.异常处理 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5当配送过程中无法联系到消费者时，应执行以下程序： 6.6当消费者在配送中途要求取消订单时，应执行以下程序： 7.评价与改进措施 7.1服务质量评价 7.2改进措施 |
| 是否包含专利信息 | 否 |
| 标准文本 | 不公开 |
| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 云南省餐饮与美食行业协会 | ||
| 登记证号 | 515300007755315878 | 发证机关 | 云南省民政厅 |
| 业务范围 | 行业自律，调查研究，交流培训，维权、咨询服务。 | ||
| 法定代表人/负责人 | 李艾奚 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 昆明市拓东路59号 | 邮编 : 650000 | |