专题学习-企业标准化-工作指南-5 策划

5.1 策划依据

5.1.1 相关方需求和期望,相关方主要包括顾客、所有者、股东、员工、供方和合作伙伴、社会等。

5.1.2 以顾客为关注焦点,并考虑政策、安全、环境、资源、地域、市场、社会责任等因素。

5.1.3 企业发展战略及内部管理现状。

5.2 策划内容

策划内容包括:

a) 标准化工作方针、目标以及标准化管理体制和机制;

b) 企业标准体系,标准制(修)订计划;

c) 标准实施与监督检査的方案;

d) 采用国际标准或国外先进标准的策略;

e) 参与标准化活动的策略;

f) 评价与改进的方法。

5.3 策划要素

策划除关注规划计划、资源提供、产品实现/服务提供、监视、测量以及评价等过程外还需确定:

a) 活动内容、流程及要求;

b) 所需的各种资源;

c) 活动的负责部门、负责人;

d) 实现的阶段与时限;

e) 对结果的评估程序与方法;

f) 达到预期的标准化工作目标。